Een bestelwagen op de hefbrug tijdens een technische controle. Foto: © European Union, 2022
Wie zijn auto of aanhanger wil laten keuren bij de RDW, kan de telefoon voortaan laten liggen. Vanaf 26 oktober 2026 verloopt het aanvragen van een voertuigkeuring bij keuringsstations via een nieuw aanvraagsysteem. Aanvragen per e-mail of via de telefoon accepteert de dienst vanaf die datum niet meer.
Het Klantcontactcentrum blijft wel bereikbaar voor algemene vragen, maar een afspraak inplannen moet je zelf online regelen. De nieuwe procedure geldt in principe voor alle diensten en producten rond voertuigkeuringen die de RDW zelf uitvoert, zowel op de vaste RDW-keuringslocaties als bij keuren aan huis, bijvoorbeeld bij de import, schadeherstel of ombouw van een voertuig. Voor de gewone APK bij een erkende garage verandert er niets. Het systeem vult voertuiggegevens deels automatisch in, waarna je zelf een locatie en een vrij tijdslot kiest.
Inloggen met DigiD en vooraf betalen
Om de aanvraag te starten, is digitale identificatie verplicht. Particulieren loggen in met DigiD, bedrijven zonder RDW-registratie gebruiken eHerkenning, en erkenninghouders identificeren zich met een RDW-certificaat. Lukt digitaal inloggen niet? Dan zit er niets anders op dan met een geldig legitimatiebewijs naar een fysieke RDW-balie te gaan om de aanvraag daar in te dienen.
Daarnaast verandert er iets belangrijks in de portemonnee: het moment van afrekenen. Particuliere aanvragers en eenmalige zakelijke klanten betalen de keuring voortaan vooraf via iDEAL, Wero of aan de balie. Alleen voor terugkerende zakelijke klanten blijft de vertrouwde facturatie achteraf behouden, meldt de RDW in een toelichting op de werkwijze. Volgens de dienst moet de strakkere voorbereiding de wachttijden voor een keuringsafspraak verkorten.
Documenten en uitzonderingen
Voor sommige keuringen zijn aanvullende documenten nodig. De RDW vraagt die zoveel mogelijk vooraf digitaal aan te leveren; als het systeem dat aangeeft, neem je de papieren ook mee naar het keuringsstation. De overstap is overigens nog niet volledig digitaal: wie een afspraak bij testcentrum Lelystad wil afzeggen, moet daarvoor nog steeds een ouderwetse e-mail sturen.
